单选题

返修项目专营店应开具(),并优先安排维修

A. 《维修服务委托书》
B. 《返修车统计表》
C. 《返修绩效考核表》

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单选题
返修项目专营店应开具(),并优先安排维修
A.《维修服务委托书》 B.《返修车统计表》 C.《返修绩效考核表》
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
多选题
哪些原因会影响专营店维修质量()
A.设备工艺落后 B.技师能力不足 C.质检制度不完善 D.使用副厂备件
答案
主观题
车辆发生自燃后,专营店应查询车辆维修保养及()信息.
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有()
答案
单选题
专营店外部标志应确保()
A.注明现在与起亚标志 B.整体无破损 C.外部要在明显位置注明东风LOGO D.中英韩三国文字要准确醒目
答案
单选题
专营店外部标志应确保()
A.注明现在与起亚标志 B.整体无破损、锈蚀、干净整洁,视觉形象良好 C.外部要在明显位置注明东风LOGO D.中英韩三国文字要准确醒目
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
A.专营店销售/服务人员的能力 B.专营店组织构架 C.专营店的面积 D.专营店的资金量
答案
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