为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于()

导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。 加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。 根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》，下列属于家庭服务行业规范化建设的具体要求有（） 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉服务质量问题，要在()工作日内通报受理情况。 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。 根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》，下列不属于家庭服务行业规范化建设具体要求的是（） 奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（） 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。 （）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。 执业药师进行规范化药学服务的具体体现是（）。 执业药师进行规范化药学服务的具体体现是 奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（） 奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是()。 奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（） 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（） 服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。 服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范（） 省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展（） 如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管理人员应该（），以便进一步提高服务质量。