第21题 以下说法正确的是()
A. 顾客一张收银小票上传两次,其中一次已返现,另一次提醒重复上传审核失败,因审核失败进行客诉
B. 顾客两次上传小票不规范,导致无法返现,在有券的情况下,让客户重新领券按照正常流程重新上传小票,无券时无法客诉
C. 如果发现门店收银机不能清晰打印小票,及时更换收银机结账
D. 有多张小票时,提醒客户每张小票用不同的手机上传,且每张小票上登记好上传编码
E. 如果返现前,取关公众号,让顾客重新关注公众号,且在客诉群里提供小票和上传编码,客诉专员提醒后台返现
查看答案
该试题由用户936****50提供
查看答案人数:28950
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户936****50提供
查看答案人数:28951
如遇到问题请联系客服