减负Bom多出票的处理
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减负Bom多出票的处理
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以下哪些属于BOM多出票的处理（）
A.将票卡加封上交 B.计入《客服中心岗结算单》“废票数”栏 C.不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏 D.该票卡计入《车站售、存票卡日报》”上交数“栏
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以下哪些不属于BOM多出票的处理（）
A.将票卡加封上交 B.计入《客服中心岗结算单》“废票数”栏 C.不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏 D.该票卡计入《车站售、存票卡日报》”上交数“栏
答案
以下对于BOM多出票的处理描述正确的是？（）
A.将该票卡加封上交 B.在《客服中心岗结算单》中备注情况 C.将该票卡计入《车站售、存票卡日报》上交数栏，并备注情况 D.该票卡不计入《客服中心岗结算单》废票数、售出数栏
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乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”，如何处理（）
A.车站不得出售过期应急票.到期前上交票务组 B.乘客持过期应急票.需查看“上次使用时间”，判定票卡是否使用过，早于系统当天日期判定为失效卡 C.需引导乘客另行购票.过期票回收投入废票箱，不退票 D.车站不慎售出过期应急票时.需及时办理手工退票
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32.单程票BOM界面分析结果：“已进站-免费更新”，票卡处理的方法是（）
A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作； B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作； C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作； D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作。
答案
正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票；必要时，可决定在BOM上出售普通单程票（）
A.客服中心岗 B.客运值班员 C.行车值班员 D.值班站长及其以上
答案
BOM能正常处理杭州通，但不能处理单程票，是因为桌面读写器坏了（）
答案
200.乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”，如何处理（）
A.车站不得出售过期应急票，到期前上交票务组 B.乘客持过期应急票，需查看“上次使用时间”，判定票卡是否使用过，早于系统当天日期判定为失效卡 C.需引导乘客另行购票，过期票回收投入废票箱，不退票 D.车站不慎售出过期应急票时，需及时办理手工退票
答案
BOM具备单程票发售功能，操作员可以通过BOM以收费方式发售单程票（）
A.银行卡 B.现金 C.公交卡 D.储值票
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BOM出票模式分为有（）
BOM操作显示器为运营售补票人员进行票卡处理操作和显示使用（）
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”，如何处理（）
BOM是否有福利票的退票功能？（）
BOM是否有优惠票的退票功能？
BOM出售单程票的规定是（ ）。
正常情况下，BOM不出售单程票，必要时，须（）授权后方可在BOM上出售单程票。
无效票是指无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的车票（）
成都地铁BOM自动出票机发售以下哪种票种？请选择（）
无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的单程票和储值卡为
正常情况下，BOM不出售单程票；必要时，由及以上层级可决定在BOM上出售单程票。
BOM发票模块，票箱口频繁卡票是因为（ ）
票务判断BOM废票是指在车站BOM发售后分析显示不正常的单程票（）
正常情况下，BOM可出售单程票。（）
BOM给乘客出售等值单程票的情况有（）
BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客，到出站车站处理（）
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”，如何处理（）
BOM全部故障时，故障车站对持储值票无法出站的乘客放行，请乘客下次乘车时更新处理（）
无效票指无法正常通过自动检票机，且通过BOM无法进行更新处理、系统无法读取数据的车票（）
及时退款：符合当场退款条件的票卡，通过BOM对票卡进行退款操作（）
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