单选题

下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是()。

A. 在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
B. 识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望
C. 确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D. 识别物流各过程的供应方,将客户的需要和期望传达给他们

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单选题
下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是()。
A.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系 B.识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望 C.确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法 D.识别物流各过程的供应方,将客户的需要和期望传达给他们
答案
多选题
下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有()。
A.识别物流各过程的供方,将顾客的需要和期望传达给他们 B.确定并策划各部门工作过程的持续质量改进 C.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系 D.对物流过程进行管理 E.创造并保持一个使部门全体员工有权力
答案
单选题
下列各项不属于物流系统优化方法的是()。
A.规划论方法 B.CAV分析法 C.启发式方法 D.模拟方法
答案
单选题
下列各项不属于物流服务质量指标的是()。
A.订单满足率 B.物流成本率 C.存货完好率 D.货物完好率
答案
单选题
下列各项不属于物流服务项目质量保障的依据的是()。
A.物流服务项目的质量计划 B.物流服务项目实际质量的度量结果 C.物流服务项目质量绩效度量的实际结果 D.物流服务项目质量和质量管理工作的说明
答案
单选题
下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是()。
A.一日配送一次 B.一日配送两次以上 C.隔日配送 D.当天交货
答案
主观题
下列不属于ISO9000:2015标准质量管理原则的是(? ? ?)。: 事实决策 持续改进 系统方法 过程方法
答案
多选题
以下哪些内容不属于跨部门合作()
A.课表安排 B.部门例会 C.关注业绩达成 D.活动安排
答案
单选题
下列各项不属于物流服务项目质量控制工作内容的是()。
A.物流服务项目质量标准的制定 B.物流服务项目质量误差与问题的分析和确认 C.采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距 D.物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分
答案
单选题
下列各项不属于物流功能的是()
A.维护 B.包装 C.信息处理 D.运输
答案
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