多选题

某销售发现客户资源在其他人的库里,但客户需要办理诚信通,于是就告知客户可以把之前的经营部的营业执照进行升级,升级成XXX厂的营业执照,这样做诚信通比XXX经营部的营业执照的效果要好,于是客户对营业执照进行了变更。下列关于此行为描述正确的是()

A. 此行为属于引导客户更换营业执照,属于二类品控
B. 此行为属于引导客户更换营业执照,属于三类品控
C. 如果是客户自己要求重新更换的营业执照,那么该资源就可以属于该销售人员
D. 如果是客户自己要求更换的营业执照,虽然销售不存在引导行为,但是客户资源仍属于原资源的所有者

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单选题
某销售在拜访客户时发现某个客户有意向要办理诚信通,但经查询该客户资源在其他人库里,因此引导客户更换营业执照。这样做是否可以()
A.正确 B.错误
答案
多选题
某销售发现客户资源在其他人的库里,但客户需要办理诚信通,于是就告知客户可以把之前的经营部的营业执照进行升级,升级成XXX厂的营业执照,这样做诚信通比XXX经营部的营业执照的效果要好,于是客户对营业执照进行了变更。下列关于此行为描述正确的是()
A.此行为属于引导客户更换营业执照,属于二类品控 B.此行为属于引导客户更换营业执照,属于三类品控 C.如果是客户自己要求重新更换的营业执照,那么该资源就可以属于该销售人员 D.如果是客户自己要求更换的营业执照,虽然销售不存在引导行为,但是客户资源仍属于原资源的所有者
答案
单选题
某销售发现某条客户资源归属于其他人,为了获得这条资源,他在库里找了一条比另外那个人录入时间早的资源,将此资源的客户AV信息修改为想要修改的客户信息,以规避撞单()
A.此行为属于二类违规 B.此行为属于三类违规 C.此行为属于四类违规
答案
多选题
某销售发现客户资源归属于其它人,但为了能够获得客户的资源,引导该客户更换营业执照。下列说法正确的是()
A.此行为不违规 B.此行为属于三类违规 C.但凡引导客户更换营业执照,此客户资源仍归属原资源所属人 D.此行为属于四类违规
答案
多选题
客户服务经理在为客户办理业务时,应确认客户后续无其他需要办理的业务时再点击()
A.A:结束办理 B.B:强制销号 C.C:业务结束 D.D:强制结束
答案
单选题
客户要办理诚信通,但是手头金额差300元,月底赶促销,渠道销售可以先借给客户300元,帮客户把诚信通办起来,此行为属于几类违规()
A.一类违规 B.二类违规 C.三类违规 D.四类违规
答案
单选题
客户资源包中()代表客户等级
A.名字后面的小e宝 B.名字前带数字的小奖牌 C.名字后面带“绑”字的小e宝 D.“老”
答案
单选题
客户资源包中()代表客户等级
A.名字后面的小e宝 B.名字前带数字的小奖牌 C.名字后面带绑字的小e宝 D.老
答案
判断题
网格资源中的客户资源指的是个人客户和集团客户()
答案
判断题
在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。
A.对 B.错
答案
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