当车站售票应急系统无法启用时，车站应立即向路局客运处报告，并申请开通绿色通道，允许旅客。经批准后实施（）

原则上售票、换票故障发生__分钟内无法解决时，由路局客运处通知车站启动电子客票应急模式（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（） 《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知（）》规定，各车站应根据本站实际售票情况合理设置应急售票窗口数量，原则上应急售票窗口数量不低于车站售票窗口（）的（） 遇客票系统故障不能较快恢复，启用车站应急售票系统，确认售票网络中断或客票系统发生故障的确切原因，及时向路局客票管理所索取脱机非联网售票启动密码（） 《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知（）》规定，应急售票窗口设置;售票窗口（）及以上的的车站须有配置单独应急管理机 《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知（）》规定，车站应组织所有售票人员接受售票应急操作培训，每年开展应急演练至少（） 车站客票系统故障时，车站应急领导小组，决定启用车站售票应急系统，通过离线方式组织发售车票，满足旅客购票乘车要求（） 《南昌铁路局客票系统应急预案》车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过分钟时，由车站（值班）站长指挥启动应急处置流程（） 《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电[2016]1357号）规定，车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过分钟，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向集团公司客运处、信息化处、信息技术所汇报，集团公司立即组织、联系客票维护部门进行故障排查（） 客票系统故障，铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车（） 车站发现窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时，应立即向路局客运处和收入稽查处报告（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：原则上故障发生分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局（） 车站无法启动应急售票系统且客票网络中断时，应如何处置 车站引导系统故障时，客运人员应立即报告路局主管领导报告，并通知维修部门进行维修（） 车站安全生产指挥中心接到汇报后应立即向车站值班领导汇报，同时向路局安全生产指挥中心汇报（） 车站停电时，客运人员应立即调集应急灯和手提喇叭到停电区域（） 客票系统发生安全事故或突发事件时，车站自行处理分钟后仍不能恢复的，应立即报告安全生产指挥中心，经车站应急领导小组批准后，报路局安全生产指挥中心、客运处、信息技术所（） 车站发生有毒气体时应立即车站通风系统，等待市应急专业机构到达车站后再按其命令执行（） 关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，列车长应立即向邻近车站、所在地铁路局调度、（ ）报告。