骑士私自联系顾客取消订单，如何处罚（）
A. -1000元/次
B. -100元/次
C. 情节严重者开除
D. -2000元/次
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骑士私自联系顾客取消订单，如何处罚（）
A.-1000元/次 B.-100元/次 C.情节严重者开除 D.-2000元/次
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商户订单上餐品没有或者不全时，骑士应如何处理（）
A.联系站长要求备注 B.建议商家与客户沟通，替换餐品或退还餐品差价 C.联系客户反馈真实情况让客户自己做决定 D.诱导客户直接取消订单
答案
私自侵占公司财务应如何处罚（）
A.公司有权对该员工进行开除处理 B.罚款200 并严重警告一次 C.扣除岗位技能培训费 D.罚款500元 E.对公司相应损失进行处罚
答案
超期配送客户要取消订单，如何处理（）
A.核对客户信息 B.尽量的挽留客户 C.告知如果不需要一定要拒收 D.告知客户需要扣除积分
答案
骑士在订单规定时间内将餐品送到客户的收餐地址，此时顾客要求取消订单，请问以下哪些措施是正确的（）
A.委婉拒绝客户 B.联系站长要求备注 C.联系站长要求客服协助沟通 D.直接同意取消
答案
如果顾客拍错，可以私自给顾客关闭订单么？（）
A.可以 B.不可以
答案
导游、领队违反《旅游法》规定，私自承揽业务的，应当如何处罚
答案
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顾客来电催件，客服未查询到任何订单信息，如何处理（）
A.告知商品不是由我们物流配送无法帮其处理 B.委婉告知手机号订单号未查询到任何订单信息，建议顾客联系商家核实是否由苏宁物流配送 C.直接告知没有查询到任何订单信息，建议联系在线客服 D.核实收件人手机号和订单号是否有误
答案
送到客人定位地址，告知客人取消订单会被抓取私自取消单（）
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接到顾客投诉如何处理？
如何处理顾客反对意见
接到顾客投诉如何处理
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