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线路规划时需要考虑零售客户,使用不同的拜访频率()
单选题
线路规划时需要考虑零售客户,使用不同的拜访频率()
A. 总量
B. 地理分布
C. 类别特点
D. 重要程度差异
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单选题
线路规划时需要考虑零售客户,使用不同的拜访频率()
A.总量 B.地理分布 C.类别特点 D.重要程度差异
答案
单选题
客户拜访前需要准备个人工作用品、零售客户经营用品及()
A.岗位绩效评价表 B.客户经理培训计划 C.公司发放物品 D.应急工作用品
答案
判断题
网络零售与传统的零售方式不同,应采用不同的零售策略。
答案
判断题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
A.对 B.错
答案
判断题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨()
答案
单选题
初次拜访零售客户时,以下自我介绍正确的是()
A.你好,我叫张强,是你的客户经理 B.我叫张强,在XX烟草公司工作 C.你好,我是XX烟草公司的客户经理 D.你好,我叫张强,是XX烟草公司的客户经理
答案
单选题
以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的零售客户经营用品的是()
A.①②③ B.①②③④ C.①② D.①②③④⑤
答案
判断题
()使用时,可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图,不可以就某一项服务如零售客户拜访,绘制相对应的服务蓝图
答案
单选题
在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域市场零售客户状态情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于层面的知识()
A.卷烟零售客户特性 B.品牌特性 C.市场特征 D.消费者特性
答案
判断题
日常客户拜访时需要把握的卷烟零售客户特性层面知识,其中之一是客户经理需熟练掌握辖区重点零售客户的基本情况关键指标等()
答案
热门试题
客户分类中,考虑不同零售客户主销品牌差别的好处有()
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对所有零售客户每月实地拜访不少于()。
服务蓝图使用时,我们可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图,也可以就某一项服务如零售客户拜访,绘制相对应的服务蓝图()
在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过()督促零售客户执行。
零售商业物业在选址和规划时主要应考虑()
在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据,还要考虑:零售客户的类别,经营潜力,经营能力,消费市场的变化等()
客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等()
在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时,不需要考虑的是()
在运用SWOT分析法确定零售客户提升目标时,不需要考虑的是()
拜访结束后,客户经理应填写(),记录自己所管辖片区零售客户的情况
在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域零售客户的经营情况,属于层面的知识()
“在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据,还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的原则()
属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是()。①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数()
对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数()
根据《卷烟零售户拜访工作规范》,下列哪项不属于客户经理的职责()
在确定拜访频率时需要考虑下列因素:()
卷烟零售客户零售业态有哪些?()
对于零售企业,库存计划除考虑客户需求外,还要考虑()。
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