南网公司故障停电管理流程明确了故障停电信息传递时限标准（）

配调调度员在故障停电信息汇总、分析以及抢修过程中汇总停电抢修信息后应将信息传递至进行处置（） 临时停送电信息分为临时性日前停电及其他故障停电（） 座席员根据本单位停电信息发布原则，通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息，其信息内容包括（） 客户故障停电管理业务流程中，为缩短故障抢修各环节报送时限,要求及时到达故障现场，并报送到达时间（） 在大面积停电客户应急服务管理业务流程，通过对故障停电管理流程的优化，以及对等时限的压缩，当发生大面积停电时，客户应急服务流程更加顺畅高效（） 《故障停电管理全流程》明确，若抢修需延期复电，需提前报送延期复电时间（） 报送故障停电信息时，营配信息融合未完成的单位，地市、县公司调控中心应在收到各部门报送的停电信息后（）内报客服中心 网上营业厅不提供故障、计划、错峰停电信息查询（） 根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，发生故障停电，服务调度人员根据停电影响情况，通过等方式公布停电信息（） 配网运行管理部门会同调度、市场营销等部门制订故障抢修标准流程，发生故障停电及时反应，有效减少客户平均故障停电时间，保证一般故障抢修不超过小时（） 配网故障停电因素包含（） 国网公司供电服务“十项承诺”规定,故障停电,及时,临时检修停电,提前通知（） （）以上设备计划停电、临时停电、故障停限电、超电网供电能力停限电应报送停送电信息 在《故障停电管理全流程》中，由确认停电影响用户是否为重要用户（） 生产类停送电信息中停电计划时间主要内容有：为计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电（有序用电）停电的计划开始时间和计划结束时间，故障停电应为故障开始时间和预计故障修复时间（） 在《故障停电管理全流程》中，95598坐席员的职责有（） 实现各业务系统停电信息一致性结构化停电报送打通了停电信息传输链路，实现了各业务系统停电信息一致（） 是指从各系统获得信息，识别停电，进行故障判定分析，主要包括：客户故障报修分析、用电信息采集系统故障分析、故障识别分析等功能（） 公变及以上设备计划停电、临时停电、故障停限电、超电网供电能力停限电应报送停送电信息（） 地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，针对信息传递的关键要素，包括：事件类别、发起部门与人员、传递方式与对象、传递时限及传递内容（）