消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）（）、（）和（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为过程（） 消费者在购物过程中，追求的是最大剩余效用，消费者的剩余效用为（）。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。 在消费者投诉处置过程中，中国银监会（）负责消费者投诉的接诉工作 消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。 旅游消费者购买过程是消费者动机转化为的过程 作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果()。 消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（ ） 消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程 在消费者的认知过程中，( )是知觉的特殊形式，是有目的、有计划、主动的知觉过程。 消费者购买行为是指消费者为了满足而发生的购买商品的决策过程（） 消费者的心理活动过程中，（）过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。 消费者的心理活动过程中，（）过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。 在消费者购房过程中，房屋信息搜索耗费了消费者大量的（）等摩擦成本。 消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（　　）。 消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。 消费者权益保护中的消费者具体指（） 消费者的痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，这种不满最终会在消费者心智模式中形成负面情绪爆发，让消费者感觉到“痛”。所谓“痛点”可分为几类（） 消费者购买决策过程中首要环节是()