定义服务运营的关键特性在于（）
A. 顾客必须参与
B. 服务质量的提升
C. 顾客的满意程度
D. 人力资源的调配
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定义服务运营的关键特性在于（）
A.顾客必须参与 B.服务质量的提升 C.顾客的满意程度 D.人力资源的调配
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哪几项是ITU定义的5G关键特性（）
A.峰值速率20G B.体验速率1G C.容量1000000device/km2 D.1000km/h速率 E.时延0.1ms
答案
按运营系统的特性可将服务分为（）
A.纯服务 B.混合型服务 C.资本密集型服务 D.劳动密集型服务
答案
一般将大方向Y定义为关键质量特性（）
答案
根据多媒体技术的定义，多媒体具有以下几种关键特性（）
A.多样性 B.交互性 C.集成性 D.实时性
答案
国有资本投资运营要服务于国家战略目标，更多投向关系（）的重要行业和关键领域
A.保护生态环境 B.提供公共服务 C.国家安全、国民经济命脉 D.支持科技进步
答案
电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的服务特性和客户特性（）
答案
国有资本投资运营要服务于（）
A.国家战略目标 B.社会大众的需求 C.私营企业的战略目标 D.国家财政需求
答案
对关键过程的控制，应设置控制点，对过程参数、产品和服务的关键特性和重要特性进行有效监视和控制。
答案
服务生命周期的哪一个阶段应定义新服务的运营流程（）
A.服务设计 B.服务战略 C.服务转换 D.服务运营
答案
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服务区别于商品的最根本特性是()。
关键过程就是形成关键特性和重要特性的过程。
选取关键维度进行比较分析，可以先从产品或服务的特性罗列开始。（ ??）
GPRS系统中定义了一组业务质量特性，QoS参数包括服务的（）
__________完整性是保证表中记录唯一的特性,通常通过定义主关键字来实现
流线的定义与特性和定义
电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。
重点岗位定义（）, 指对形成产品关键质量特性，但不需要对形成产品的设备进行关键调整或者不需要直接进行对产品特性影响较大的操作，对产品的质量特性的波动影响较少的岗位;
简述特性曲线定义。
关键岗位定义（）
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和（）
定义表时，使用（）定义关键字。
根据运营线的定义，下面属于运营线范畴（）
关键特性是指（）
关键特性是指（）
杭州地铁2/4号线静态信标安装公差要求：筛选信标安装于列车进入正线运营服务的入口区段及其他预定义的位置，允许公差为土25（mm）（）
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标（）
质量定义中特性指的是（）。
质量定义中特性指的是( )。
产品运营的关键元素（）
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