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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利?()
多选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利?()
A. 监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。
C. 责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D. 要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提 供必要工作条件支持和工作配合
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多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(20191474号)依据、、制定()
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号) B.《铁路旅客运输!服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号) C.《铁路旅客运输管理规则》 D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019)474号):合肥、南京、上海、杭州网点设客运监察()
A.3名 B.4名 C.5名 D.6名
答案
多选题
根据。(中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法2019。474)通如规定:以下哪些那些是客运监察的权利?()
A.要求被检查单位负责人或有关人员介绍情况参加或组织召开客运服务质量有关会议。 B.查阅有关单位的有关有关位的记录、票据等资料。 C.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集规章、制度、标准等情况。 D.监督检查站车客运服务设备设施、用情况
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:集团公司聘任的客运监察,任期为0()
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司聘任的客运监察,任期为()
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
答案
多选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(20191474号)通知规定:以下哪些是客运监察的职责?()
A.要求被检查单位负责人或有关人员介绍情况,参加或组织召开客运服务质量有关会议。 B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。 C.监督检查站车客运工作人员对规章、安全等各类应知应会及基础业务的掌握情况。 D.根据集团公司安排参加相关专项检查活动
答案
单选题
根据(上铁客120191474号)通知规定:徐州、宁波网点设客运监察()
A.2名 B.3名 C.4名 D.5名
答案
多选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利?()
A.要求被检査单位 负责人或有关人 员介绍情况,参加 或组织召开客运 服务质量有关会 议。 B.査阅有关单位的 有关文件、案卷、 记录、票据等资 料。 C.监督检査相关单 位在旅客运输过 程中执行国家法 律法规和国铁集 团、集团公司有关 规章、制度、标准 等情况。 D.监督检査站车客 运服务设备设施、 备品的质量和使 用情况
答案
判断题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章()
答案
判断题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章()
答案
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和硬席全年定期乘车证()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和硬席全年定期乘车证()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质暈监督监察办法》(上铁客【2019]474号)通知規定:受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:按照集团公司站车分布情况,下列哪些是文件规定的监察网点()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019)474号):集团公司客运监察由集团公司客运部相关工作人员和聘任的站段工作人员组成,负责对集团公司客运站车服务质量工作进行监督监察()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司客运监察由集团公司客运部相关工作人员和聘任的站段工作人员组成,负责对集团公司客运站车服务质量工作进行监督监察()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019)474号)通知规定:聘任的客运监察每月应根据集团公司客运部布置的检査重点,结合阶段性工作要求,有侧重的对站段开展客运服务质量工作的监督监察()
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质暈监督监察办法》(上铁客【2019]474号)通知規定:客运监察开展监督检査时,应填制《客运服务质量监督监察记录》,并与受检单位交换意见()
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