单选题

职业道德与服务规范乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。

A. 请李先生下车,换成其他车辆
B. 仍坚持按自己选择的专业路线
C. 解释原因后按李先生意愿选择行驶路线
D. 向李先生说明按导航路线后果自负

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单选题
职业道德与服务规范乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。
A.请李先生下车,换成其他车辆 B.仍坚持按自己选择的专业路线 C.解释原因后按李先生意愿选择行驶路线 D.向李先生说明按导航路线后果自负
答案
单选题
乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。
A.请李先生下车,换成其他车辆 B.仍坚持按自己选择的专业路线 C.解释原因后按李先生意愿选择行驶路线 D.向李先生说明按导航路线后果自负
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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。
A.无私奉献 B.文明行车 C.拾金不昧 D.爱岗敬业
答案
单选题
职业道德与服务规范网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.网约车驾驶员不得()。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A.适时 B.避免 C.必须 D.视情
答案
单选题
职业道德与服务规范乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当________。
A.帮助乘客放置行李 B.让乘客自己放置行李 C.让站点管理人员放置行李 D.额外收取行李运送费
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
职业道德与服务规范搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
A.满足乘客需求 B.不予理睬乘客需求 C.让乘客下车换乘其他车辆 D.向乘客解释清楚后改行合理路线
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地
答案
单选题
职业道德与服务规范遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
A.征得同意后主动协助乘客上车 B.不予搭载 C.提示乘客尽快上车 D.保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间
答案
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