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职业道德与服务规范对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
单选题
职业道德与服务规范对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A. 提供规范服务
B. 提前警告乘客不要进行投诉
C. 善于观察乘客,及时协调关系
D. 提前说明有可能产生异议的情况
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单选题
职业道德与服务规范对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A.提供规范服务 B.提前警告乘客不要进行投诉 C.善于观察乘客,及时协调关系 D.提前说明有可能产生异议的情况
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A.适时 B.避免 C.必须 D.视情
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应________小费。
A.向乘客主动索要 B.向乘客礼貌收取 C.婉言谢绝乘客 D.向出租汽车经营者上交
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A.良好的服务态度 B.牺牲部分应得利益 C.尽可能快的运送速度 D.无条件满足乘客
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对自己不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A.适度 B.以自我为中心 C.不间断 D.禁止
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
A.拾金不昧 B.适当绕路增加收益 C.对老年乘客可以婉拒 D.少收乘客费用
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
A.安全驾驶 B.文明驾驶 C.违章驾驶 D.绿色驾驶
答案
热门试题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。
职业道德与服务规范乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务()的需求。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
职业道德与服务规范_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应()小费。
职业道德与服务规范下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?
职业道德与服务规范乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当________。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
职业道德与服务规范爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
职业道德与服务规范遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。
职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。
职业道德与服务规范乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。
职业道德与服务规范不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
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