《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：重要客户停限电告知服务的服务渠道包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：客户现场服务的方式包括（） 《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的主要包括：电费收取、欠费查询。难（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1）（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道中除宣传展示和外，其他功能只对注册或开通服务用户开放（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中业务办理包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道如需人工确认的，电子客服代表在个工作日内与客户确认（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道中应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到个月内的信息（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》编制坚持原则（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？ 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？ 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的服务功能，主要包括、。难（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务功能包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括等（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修应提供7×8小时不间断服务（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？ 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务热线自动语音导航按键设置中返回上级菜单，按（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理服务人员包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供小时不间断服务（）