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客户购买了一个7.99的马桶垫收到货三天发现炸开了,申请仅退款此单需致电驳回如客户纠结需退货退款()

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判断题
客户购买了一个7.99的马桶垫收到货三天发现炸开了,申请仅退款此单需致电驳回如客户纠结需退货退款()
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单选题
每个马桶垫盒内放不少于个一次性马桶垫()
A.5 B.6 C.7 D.8
答案
判断题
客户购买了方便面和巧克力,放在一个包裹内
答案
判断题
客户购买了一个手表,使用京东新纸箱包装出库。
答案
单选题
客户在网上买了很多零食,结果收到货后发现号、口味与自己下单的零食不符,这属于()
A.质量问题 B.发错货 C.尺寸不符 D.个人不喜欢
答案
多选题
如客户购买手撕牛肉干收到货后,发现已超过保质期。作为客服专员可以为客户进行()的售后处理
A.仅退款/补发 B.退货退款/退货换货 C.仅退款 D.仅退款+一倍赔偿
答案
判断题
小敏买了一个红色的拖鞋65元,收到是一双布鞋,客户要求退款,商品需要退回()
答案
单选题
如果一个马桶不工作,但其它马桶工作正常,则()
A.污水箱满或点传感器有故障 B.真空机或逻辑控制组件有故障 C.冲洗电门或冲洗控制组件有故障 D.点传感器或连续传感器有故障
答案
单选题
一个客户在爱采购平台开了三个账户,需认证几次?会展示几个企业名片()
A.1,1 B.1,2 C.2,1
答案
单选题
小芳在淘宝上购买了一条牛仔裤,但是没有购买运费险,小芳在收到货物之后觉得不喜欢,想要退货,请问运费由谁承担()
A.小明承担来回运费 B.小芳承担来回运费 C.商家承担来回运费 D.阿里巴巴承担运费
答案
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