单选题

现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。

A. 了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验
B. 观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验
C. 诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
D. 强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

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单选题
现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程。一般经历( )个阶段。
A.五 B.六 C.七 D.八
答案
单选题
现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。
A.了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验 B.观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验 C.诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验 D.强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
答案
多选题
消费者购买后,营销员应重点关注消费者的()
A.购后满意 B.购后行动 C.购后产品的使用和处理 D.购前需求
答案
单选题
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括()。
A.认识过程 B.情绪过程 C.理解过程 D.意志过程
答案
多选题
为了满足消费者的方便消费心理,营销员在工作中()
A.要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点 B.帮助消费者解决各种问题,节省消费者心理和体力上的成本 C.提供售前 D.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
答案
判断题
消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理。
答案
多选题
为了满足消费者的低价消费心理,营销员在工作中()。
A.充分理解消费者的低价消费心理 B.决不能在消费者不知情的情况下,用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务 C.可向消费者介绍不同价位的邮政服务,帮助消费者分析使用各种产品的优劣势 D.推荐消费者使用最合理的邮政业务
答案
判断题
消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理()
答案
多选题
为了满足消费者美感消费心理,营销员在工作中应做到()。
A.提供售前 B.邮政产品的包装精美 C.邮政服务场所的环境舒适 D.邮政服务人员的仪表美
答案
多选题
为了满足消费者习惯消费的心理,营销员要在工作中应做到()。
A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案 B.突出服务的迅速 C.针对老客户要精心地提供服务,以维护他使用业务的消费习惯 D.针对新客户要通过不断的宣传
答案
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