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金葵花服务区工作人员须佩戴工牌,包括保安保洁人员()
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金葵花服务区工作人员须佩戴工牌,包括保安保洁人员()
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金葵花服务区工作人员须佩戴工牌,包括保安保洁人员()
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地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的站务人员、志愿者、保安、安检、保洁及到地铁服务区工作的人员(包括保障人员、设备设施工检修人员)()
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A.保安保洁未接触叫号机,只是提示客户应该如何取号 B.保安保洁只是指引方向或者物品位置,未解答专业问题 C.保安直接引领客户至服务经理处 D.保安保洁有履行服务经理职责的现象。如遇客户咨询,没有主动友好示意并指引服务经理所在区域的方向 E.洁人员在遇到特殊情况必要清理网点卫生清洁时,未做到礼让或礼貌提醒
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维修、保洁、保安等人员在乘客服务区工作时遇乘客咨询,应以“您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙,尽力解答乘客疑问,遇不能解决的问题,以“请前往客服中心询问”引导乘客咨询站务工作人员,并指示工作人员所在区域()
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站务员可对车站的保洁、保安、商铺人员等站内工作人员进行管理()
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