单选题

客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。

A. 公理心
B. 同理心
C. 公平心
D. 平衡心

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单选题
客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。
A.公理心 B.同理心 C.公平心 D.平衡心
答案
单选题
一名优秀的驾驶员除了必须具有强烈的责任感,良好的心理、生理素质和思想修养外,还要有高超的()
A.车感 B.判断力 C.应变能力 D.技术水平
答案
单选题
一名优秀的驾驶员除了必须具有强烈的责任感,良好的心理、生理素质和思想修养外,还要有比较好的()。
A.语言能力 B.技术水平 C.预见性 D.文化
答案
单选题
共情在心理辅导与咨询中的意义有()
A.咨询师能设身处地地理解求助者,从而更准确地把握材料 B.求助者会感到自己被理解、悦纳,从而会感到愉快、满足,这对咨询关系会有积极的影响 C.促进了求助者的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流 D.对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果
答案
主观题
在我国,男女双方想要结婚,除了要有结婚的合意之外,还要具备以下哪些条件:
答案
单选题
播音员主持人除了要有较强的新闻敏感性及执着的敬业精神外,还要有()。
A.鲜亮的外表 B.社会责任感 C.交往能力 D.高学历
答案
单选题
班主任与学生进行有效沟通的心理基础是()、尊重与共情。
A.真诚 B.友爱 C.热情
答案
主观题
沟通是双方的行为,而且还要有()。
答案
多选题
客服员应具备的经验()
A.有良好的沟通及探查技巧 B.心理学专业知识的学习 C.对于各类不同的社会及职业背景有相当的认识 D.能够在极短的时间内,了解客户潜在风险
答案
判断题
共情属于心理学概念。
答案
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