关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。
A. 客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
B. 维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
C. 维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D. 维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
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关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。
A.客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B.维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容 C.维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D.维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
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什么是接待与接待工作？
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什么是接待与接待工作？
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做好高龄旅游者的接待工作，以下关于日程安排的做法，不正确的是( )。
A.日程安排不要太紧，活动量不宜过大、项目不宜过多 B.应适当增加休息时间 C.可适当使用激将法和诱导法，以免旅游者体力消耗大，发生危险 D.以细看、慢讲为宜
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以下哪项不符合客服接待工作规范（）
A.提高个人业务能力，及时回复买家，下号前先完成清号交接工作 B.不随意篡改他人的备注，对于不懂的问题可以先询问其他前辈 C.上班时间不看无关工作的视频、小说玩游戏等。在人流比较大的时候，可将自己的接待的顾客转接一部分给其他同事，减轻自己的工作量 D.不随意挂起自己的帐号，工作压力大时，可找客服组长主管谈心，及时疏导个人压力，不要让个人心情影响工作质量
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公关接待中，各项接待工作应由（）
A.一人具体实施 B.领导全程负责 C.外部专人负责 D.多人分工负责
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为公司考察接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理
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接待工作最主要的任务是（）
A.安排好来宾的工作事宜 B.参加访问 C.培训活动 D.生活服务
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接待工作中最常用的接待方式是（ ）。
是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人（）
接待工作要坚持（）的原则
接待工作质量按照，实行考核（）
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