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下列哪些是新闻媒体客户接待服务规范中的服务行为?()
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下列哪些是新闻媒体客户接待服务规范中的服务行为?()
A. 首先问明记者所属单位,以及需要采访的对象、目的,并请执法人员出示相关有效证件
B. 如果记者要采访营业窗口服务人员,则明确告知客户,根据公司规定接受采访,统一由公司党群部同意(营业窗口服务人员不随意接受采访,不随意回答问题)
C. 应礼貌待客,并立即报告上级主管,由上级主管上报党群部,由党群部统一接受采访。
D. 根据公司政治宣传部门的要求,接受采访
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下列哪些是新闻媒体客户接待服务规范中的服务行为?()
A.首先问明记者所属单位,以及需要采访的对象、目的,并请执法人员出示相关有效证件 B.如果记者要采访营业窗口服务人员,则明确告知客户,根据公司规定接受采访,统一由公司党群部同意(营业窗口服务人员不随意接受采访,不随意回答问题) C.应礼貌待客,并立即报告上级主管,由上级主管上报党群部,由党群部统一接受采访。 D.根据公司政治宣传部门的要求,接受采访
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答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,为客户提供()的服务。
A.快捷.周到.满意 B.快捷.方便.满意 C.热情.周到.满意 D.快.周到.方便
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切 B.亲切 C.亲切 D.亲切
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切、诚恳、平和 B.亲切、诚恳、谦虚 C.亲切、和蔼、谦虚 D.亲切、诚恳、大方
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切.诚恳.平和 B.亲切.诚恳.谦虚 C.亲切.和蔼.谦虚 D.亲切.诚恳.大方
答案
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