接班时问题的处理方式（）
A. 对查明的问题提出处理意见
B. 交班电气检修工（或组长）在交接表上签字，并交接专用工具箱钥匙等
C. 交班电气检修工把存在问题向本班班长汇报后进行处理
D. 向上班检修工询问
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接班时问题的处理方式（）
A.对查明的问题提出处理意见 B.交班电气检修工（或组长）在交接表上签字，并交接专用工具箱钥匙等 C.交班电气检修工把存在问题向本班班长汇报后进行处理 D.向上班检修工询问
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药师审核处方时遇到问题，正确的处理方式（）
A.药师在完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章 B.药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照有关规定报告 C.药师对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂 D.认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认或者重新开具处方
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当自己无法解答的问题时，不正确的处理方式是（）
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信息处理方式的可供选择方案有：分批处理方式和联机处理方式。
A.对 B.错
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集中运营业务处理方式原则包括串行流程处理方式及并行流程处理方式（）
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客服抱怨处理时，正确的处理方式是( )
A.由于客户与银行所处的角度及利益的不同， 在处理业务过程中产生异议并引起客户投诉是正常的现象，大堂经理要慎重 .正确进行处理 B.在处理客户异议的过程中，大堂经理应采取欢迎的处理态度， 把握事件的发展状态，必要时应请网点负责人或相关部门协助处理 C.提出异议的客户表明其对我行产品或服务正在关注， 要求大堂经理从客户投诉中发掘客户潜力，以解决投诉为手段，对客户展开适时营销 D.应尽量保证客户在离开网点时对投诉事件有满意的答复，当天不能解决的问题，争取在客户离开 24小时内解决 E.尽可能满足客户的合理期待。客户有尊重 .发泄和补偿的心理，大堂经理要尽可能的满足客户的这些心理，安抚和平息客户的激动情绪，用合理的手段满足客户的合理期待和要求
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工程质量问题的处理方式不对的是（）。
A.在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行修补、加固或返工处理 B.当某道工序或分项工程完工以后，出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位及时采取措施予以整改 C.因施工而引起的质量问题在萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即更换不合格材料、设备或不称职人员，或要求施工单位立即改变不正确的施工方法和操作工艺 D.当因设计而引起的质量问题出现时，应立即向施工单位发出《监理通知》，要求对施工进行补救处理
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