服务忌语包含下列几项（）
A. 遇到老乡时，可使用方言与旅客交流，以显示热情；
B. 严禁使用侮辱语言；
C. 对待年轻女士可称呼“小姐”；
D. 服务不使用口头语、网络语言等，如：“不好意思”、“啥”等
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服务忌语包含下列几项（）
A.遇到老乡时，可使用方言与旅客交流，以显示热情； B.严禁使用侮辱语言； C.对待年轻女士可称呼“小姐”； D.服务不使用口头语、网络语言等，如：“不好意思”、“啥”等
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服务的特点包含下列哪几项（）
A.无形性 B.不可分离性 C.易逝性 D.异质性
答案
查库应包含下列哪几项（）
A.重空凭证 B.现金 C.自助设备钞箱款项 D.保号换卡事后卡 E.自助开卡机内重空凭证
答案
模板支架包含下列哪几项组件？
答案
八不准中包含下列哪几项？（）
A.不准违章施工作业 B.不准资源缺失作假 C.不准提前结束工单 D.不准强行推销终端
答案
车商渠道发展模式包含下列哪几项 （）
A.车商送修模式 B.续保合作模式 C.汽贸合作模式 D.SOP服务模式
答案
道岔起道准备条件包含下列哪几项（）
A.取出影响作业的防爬支撑 B.对个别位置不正的岔枕进行方正 C.抽除多余调高垫片 D.调整好胶垫或铁垫板位置，用撬棍压起轨枕，打紧道钉（或拧紧螺纹道钉）、拧紧扣件，以消除空吊板
答案
心理咨询基本技巧包含下列哪几项（）
A.共情 B.真诚 C.积极关注 D.移情
答案
主管辅导手册包含下列哪几项内容（）
A.辅导目标 B.辅导工具 C.知识点 D.主管操作要点
答案
营销渠道冲突产生的原因包含下列哪几项（）。
A.目标不兼容 B.领域冲突 C.对现实的不同认知 D.态度性的原因 E.结构性的原因
答案
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循环水泵的运行记录应包含下列哪几项（）
绅宝X35的被动安全包含下列哪几项（）
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