单选题

张小姐是我们的老客户,并且持有我们公司的易付卡,经常到店充值,然后订货500元,可以给予送货()

A. 正确
B. 错误

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单选题
张小姐是我们的老客户,并且持有我们公司的易付卡,经常到店充值,然后订货500元,可以给予送货()
A.正确 B.错误
答案
多选题
我们可以从哪些方面分析老客户的网站是否需要升级()?
A.网站界面风格 B.网站采用的后台技术 C.网站是否进行了优化
答案
单选题
在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是()
A.立刻停下手上的工作进行接待 B.先不理会等手上的工作忙完了再去 C.先打个招呼等当前客户接待好后再去接待 D.以上方法都合理
答案
多选题
作为一个客服人员,我们一般比较喜欢老客户,原因是()
A.维护成本低 B.对我们的品牌和产品认同 C.黏度高,客单价高 D.沟通顺畅,并且容易获得好评和分享
答案
多选题
所有套餐(含新老用户)新增副卡均按元/张收费,新、老客户副卡办理张数不得超过张()
A.0元 B.10元 C.1张 D.2张 E.3张
答案
单选题
新客户、甚至是很多老客户还未掌握做成舒客的真谛与要旨,我们存在的价值就是()
A.让其认同舒客 B.协助客户变现 C.改变现状 D.默守陈规
答案
主观题
在客户关系管理中,总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户,()花费的成本多
答案
主观题
所有套餐(含新老用户)新增副卡均按元/张收费,不再免费赠送副卡,新、老客户副卡办理张数不得超过张
答案
多选题
“已三亲见”新客户、信用卡老客户直接激活流程包括()
A.点击图标.插入待激活信用卡 B.读取客户身份证件 C.验证预留手机号码 D.业务审核 E.设置交易密码(或有) F.展示交易结果
答案
多选题
以下哪些交易仅对使用证券卡的老客户提供?()
A.证券卡挂失 B.密码挂失 C.证券卡内部冻结/解冻 D.自动转账设置 E.资金转入/转出
答案
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