单选题

在对残障人士服务过程中错误的是()

A. 见面主动打招呼
B. 帮助适度,忌过于热情
C. 援助被拒时应坚持
D. 帮助前倾听对方要求

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单选题
在对残障人士服务过程中错误的是()
A.见面主动打招呼 B.帮助适度,忌过于热情 C.援助被拒时应坚持 D.帮助前倾听对方要求
答案
判断题
在对残障人士的支持过程中,有效支持的强度是保持不变的。
答案
判断题
在对残障人士的支持过程中,有效支持的强度是保持不变的()
答案
单选题
会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
A.应急预案 B.规章制度 C.应急处理机制 D.处理机制
答案
单选题
会员银行应在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护,强化从业人员公平对待消费者意识,增强从业人员服务残障人士技能,提高从业人员服务残障人士的应急处理能力,保障残障人士,加强对残障人士的关爱()
A.A公平交易权 B.B自主选择权 C.C受尊重权 D.D隐私权
答案
单选题
针对残障人士而开展的福利服务是()
A.矫治服务 B.心理健康服务 C.医疗社会工作 D.康复服务
答案
单选题
银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务,提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力()
A.长效机制 B.管理制度 C.应急处理预案 D.以上都不对
答案
多选题
多年来,中国银行业积极落实国家相关法律法规政策和监管规定,不断加强无障碍设施投入和建设,认真倾听残障人士的金融服务需求,全面梳理并完善残障人士业务服务流程,大大提升了对残障人士金融服务的水平,为残障人士提供了、、的无障碍金融服务()
A.多样化 B.个性化 C.人性化 D.均等化
答案
单选题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。
A.备案 B.整改 C.维修 D.处理
答案
单选题
社会工作者小李针对某社区残障人士就业困难的实际情况,组织残障人士开展自助小组,推选了自助小组的带头人,并根据残障人士的实际情况指导他们完成了一家蛋糕店的注册和开业工作,即为残障人士增加了收入来源,又为社区居民提供了服务。在社会工作者的服务过程中,工作者运用了(     )技巧。
A.同理 B.自我表露 C.体验式学习 D.朋辈榜样
答案
热门试题
某残障人士服务机构通过“爱心敲门”“电话问安热线”等服务,构建残障人士预防性社会工作介入模式,此服务所采用的方法属于() 康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。残障分为(  )。 某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务,构建残障人士预防性社会工作介入模式,此服务所采用的方法属于(  )。 银行应建立对残障人士服务应急处理机制,制定应急预案或应急处理措施() 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。 康复服务是针对残障人士开展的,以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。其中残障的类型包括( )。 某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务,构建残障人士预防性社会工作介入模式,此服务所采用的方法属于( )。[2014年真题] 会员单位应为视力残障人士提供的服务不包括下列哪项() 银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,改进等相关措施,提供便捷的人性化服务,满足各类残障人士需求() 银行业金融机构应在不断完善金融服务的过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关利益() 残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系,根据系统理论对环境的划分,残障人士所面对的宏观环境是指()。   会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,要提供一切人性化服务。 《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》是由印发的() 残疾人社会工作是针对残障人士而开展的,残障主要分为()。 银行应通过媒体宣传等方式,将银行业进行广泛推广,让更多残障人士认识银行,了解银行,让银行业无障碍服务普惠更多残障人士() 银行业金融机构应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的服务 残障人士住宿时,客房服务员对他们的“关爱”,要在接待服务充分地体现()这六个字上。 老人、孕妇、残障人士等弱势群体来网点办理业务,提供以下服务() (2018年) 社会工作者小于在为阳光社区的残障人士服务时,发现残障人士因出行不方便,很少参与社区生活。为解决此问题,小于向残联申请到一笔专项资金,对社区内的建筑物、道路进行了无障碍设施改造,促进了社区内残障人士的无障碍公共服务及社区公共事务的无障碍参与。小于的上述工作保障了残障人士的( )。 社会工作者小于在为阳光社区的残障人士服务时,发现残障人士因出行不方便,很少参与社区生活。为解决此问题,小于向残联申请到一笔专项资金,对社区内的建筑物、道路进行了无障碍设施改造,促进了社区内残障人士的无障碍公共服务及社区公共事务的无障碍参与。小于的上述工作保障了残障人士的( )
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