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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及正确处理,票款收付准确
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及正确处理,票款收付准确
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及正确处理,票款收付准确
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主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及违章携带品,票款收付准确
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及正确处理,票款收付准确
答案
单选题
(铁运[2016]247号)《铁路旅客运输服务质量规范》中出站组织6.4.3规定:对违章乘车旅客及()正确处理,票款收付准确。(应知应会 -《规范》)
A.减价不符 B.无票乘车 C.儿童超高 D.违章携带品
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客是指旅客()
A.老、弱、病、残、孕 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、病、残、孕及军人(含消防) D.老、幼、病、残、孕及军人(含消防)
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为()
A.旅客们 B.各位旅客 C.旅客朋友 D.乘客朋友
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对等人员按规定拒绝进站、乘车()
A.无票 B.日期、车次不符 C.减价不符 D.票证人不一致
答案
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