单选题

列车上临时获知“两院院士”的乘车信息,列车长必须及时向客运段汇报,由通知有关车站贵宾室,站车共同做好相关工作()

A. 车队
B. 客运段
C. 值班干部
D. 列车长

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单选题
列车上临时获知“两院院士”的乘车信息,列车长必须及时向客运段汇报,由通知有关车站贵宾室,站车共同做好相关工作()
A.车队 B.客运段 C.值班干部 D.列车长
答案
判断题
旅客乘坐动车组列车在列车上丢失实名制车票时未及时向列车长声明,列车长无需为其开具客运记录()
答案
单选题
列车上发生影响旅客服务的突发情况,列车长及时向汇报()
A.车站值班员 B.客服调度员 C.动车调度员 D.地方政府
答案
单选题
旅客乘车因个人原因越站,但及时向列车长声明,列车长应。《铁路旅客运输办理细则》第三十七条()
A.按无票处理 B.为旅客补票 C.编制客运记录交前方停车站 D.让旅客到前方停车站自行下车
答案
判断题
接待旅客投诉,要做到“四必须”:首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访()。
答案
判断题
旅客在列车上发生疾病,乘务员应及时汇报列车长()
答案
单选题
旅客吴先生持有效车票提前乘车。在列车上向列车长提出要使用硬卧。下列说法中正确的是。
A.另行买票 B.产生的票价差额不补不退 C.产生的票价差额多退、少补 D.产生的票价差额多不退、少要补
答案
单选题
列车发热旅客的应急处置在列车上发现发热(≥37.3℃)、咳嗽等症状旅客时,列车长应立即向列车运行所在局客调和报告()
A.段指挥中心 B.上级主管部门 C.车队 D.福州疾控所
答案
单选题
动车组票价旅客吴先生持有效车票提前乘车。在列车上向列车长提出要使用硬卧。下列说法中正确的是。
A.另行买票 B.产生的票价差额不补不退 C.产生的票价差额多退、少补 D.产生的票价差额多不退、少要补
答案
多选题
各次列车长应禁止列车经营人员在列车上()
A.销售白虎膏 B.销售纪念卡 C.销售手机卡 D.在列车上开展旅游拉客业务
答案
热门试题
在中国,“院士”通常是指“两院院士”,“两院”指: 刘先生无票乘车后,因旅途疲劳,未及时补票,5小时后找到列车长要求补票,列车长正确的做法是 滞留列车及晚点时间较长列车,列车长应及时向报告相关情况() 旅客疾病必须临时停车抢救时,动车组列车列车长应通过司机向运行所在局集团公司列车调度员、报告情况,普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报,请求客调在前方有医疗救助条件的车站临时停车,并做好站车移交准备工作() 旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案中列车长要立即组织救治。如病人不能继续乘车,列车长应请求临时停车,填写客运记录,将旅客交至()或较大车站由车站负责转送医院 普速旅客列车晚点超过——分钟时,列车长应及时向当地客调、车站了解列车——,并通过列车广播向旅客说明——、——。广播每次间隔不超过——分钟 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),列车长获知个别车门不能自动开启信息时,列车长立即向司机、报告情况,并与随车机械师赶到现场进行处理 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),列车长获知个别车门不能自动开启信息时,列车长立即向司机、 报告情况,并与随车机械师赶到现场进行处理。 动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车() 列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客() 首期工程列车一列电客列车长度为() 动车组列车运行中遇有旅客因急事必须下车时,列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。 有上访人员乘车或发生群体性拦截旅客列车事件,列车长及时报告客运调度() 对于显示为“紧急”的遗失物品查找工单,列车长反馈查找结果在客管系统中上报,并要求列车长及时向旅客做好回复。工单处置时间不得超过() 遇临时加开车次,__必须与列车长核对营业站 《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过向列车调度员报告情况请求临时停车() 动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过随车机械师向列车调度员报告情况请求临时停车。 列车长必须做到()出场 列车长在确认旅客上下完毕作业时,重联二组列车长向重连一组列车长确认本组旅客上下完毕,应使用列车长对讲机457.950MHz频率(频道1)向重连一组列车长汇报() 当列车长手持终端发生无法登录客管系统时,请在列车值班员手持终端上用列车长账号登录客管系统,拍发电报()
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