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在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
判断题
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
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在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
A.对 B.错
答案
单选题
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括( )。Ⅰ.客户招揽Ⅱ.交易通道服务Ⅲ.信息咨询服务Ⅳ.其他附加服务
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案
单选题
在证券经纪业务营销中,客户服务中的()是证券经纪业务服务的核心。
A.交易通道服务 B.有形服务 C.信息咨询服务 D.技术服务
答案
多选题
下列服务属于证券经纪业务营销人员的售中服务的有()
A.对客户进行开户指导 B.向客户提示投资产品的风险 C.向客户介绍证券基础知识 D.提示相关的注意事项
答案
单选题
证券公司经纪业务的营销活动可以分为以下几个方面 ( ) Ⅰ.核心服务 Ⅱ.客户招揽 Ⅲ.有形服务 Ⅳ.客户服务
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅱ、Ⅳ
答案
多选题
证券经纪业务营销人员在所服务证券公司授权范围内从事客户招揽和客户服务等活动时,应当符合的要求有( )。
A.如实向客户传递所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息 B.向客户充分提示证券投资的风险 C.清晰准确、客观地向客户介绍证券市场和证券公司的基本情况 D.要求客户不论在何种情况下都应坚持从事证券投资活动
答案
判断题
证券公司在开展证券经纪业务营销时,只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品。()
A.对 B.错
答案
多选题
下列选项中,符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()
A.向客户邮寄交易对账单、季度对账单、投资策略报告、理财月刊等定期、不定期材料,使投资者尽快了解其投资变动情况,理性对待市场行情波动 B.通过互联网可以向投资者提供容量更大、范围更广的信息查询 C.客户投诉的最根本原因是客户没有得到预期的服务,即实际情况与客户期望有差距 D.对于客户的无效投诉,证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释
答案
多选题
证券经纪业务营销活动主要包括()
A.客户招揽 B.产品以及服务销售 C.客户服务 D.产品设计
答案
单选题
在我国,关于证券经纪业务,下列表述正确的有()。 Ⅰ.证券公司在经纪业务中赚取买卖差价 Ⅱ.证券公司不承担客户交易中的价格风险 Ⅲ.证券公司与客户是代理委托关系 Ⅳ.证券公司为客户提供服务,佣金是其主要的业务收入
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
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从证券营销业务包括的主要环节来分,下列不属于营销人员的客户服务的是()
从证券营销业务包括的主要环节来分,下列不属于营销人员的客户服务的是( )。
关于证券公司为机构客户提供综合的一站式服务,下列说法中正确的有()。Ⅰ.这类服务主要采取“研究报告+机构客户销售+交易通道”的模式Ⅱ.这类模式需要合理区分客户支付的研究服务报酬和交易通道服务报酬,保护投资者利益Ⅲ.这类服务主要采取“研究报告+交易通道”模式Ⅳ.这类服务主要采取“研究报告+机构客户信托+交易通道”模式
证券公司经纪业务的服务可以分为以下几个主要层次?( )Ⅰ.核心服务Ⅱ.客户招揽Ⅲ.有形服务Ⅳ.附加服务
在证券经纪业务营销中客户招揽的保证是()
证券经纪业务客户账户主要包括( ).
在我国,关于证券经纪业务,下列表述正确的有( )。Ⅰ.证券公司在经纪业务中不赚取买卖差价Ⅱ.证券公司不承担客户交易中的价格风险Ⅲ.证券公司与客户是委托代理关系Ⅳ.证券公司为客户提供服务,收取一定比例的佣金作为报酬
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目前的证券交易通道包括( )。①银行营业网点柜台服务②证券营业网点柜台服务③网上交易通道④电话委托自助式交易通道服务
在证券经纪业务中,证券经纪商为客户保密的资料包括()。
在证券经纪业务中,证券经纪商为客户保密的资料包括( ).
在证券经纪业务中,证券经纪商为客户保密的资料包括()
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在我国,关于证券经纪业务,下列表述正确的有()。<br/>Ⅰ.证券公司在经纪业务中不赚取买卖差价<br/>Ⅱ.证券公司不承担客户交易中的价格风险<br/>Ⅲ.证券公司与客户是委托代理关系<br/>Ⅳ.证券公司为客户提供服务,收取一定比例的佣金作为报酬
证券公司向经纪客户提供证券投资顾问增值服务是基于( )业务基础上。
证券经纪人只能接受()家证券公司的委托,进行客户招揽、客户服务等活动。证券经纪人不得为客户办理证券认购、交易等事项
证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程是()。
下列关于证券经纪业务营销人员执业行为管理的说法,正确的有()。Ⅰ.证券经纪人可以向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况Ⅱ.证券经纪人可以替客户办理账户开立、注销、转移等Ⅲ.证券经纪人可以替客户办理证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等Ⅳ.证券经纪人可以向客户介绍证券投资开户、交易、资金存取等业务流程
在证券经纪业务中,证券经纪商接受客户证券交易的委托后,应按()原则进行申报竞价。
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