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一线装维人员在服务中执行XXXX安装及网关、终端绑定动作()
单选题
一线装维人员在服务中执行XXXX安装及网关、终端绑定动作()
A. 省内APP
B. 路由器APP
C. 网厅APP
D. 小翼管家
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一线装维人员在服务中执行XXXX安装及网关、终端绑定动作()
A.省内APP B.路由器APP C.网厅APP D.小翼管家
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单选题
为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定,要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务,上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关()
A.正确 B.错误
答案
判断题
绑定的API函数在APS层定义,绑定服务包括终端设备绑定、绑定和取消绑定
答案
判断题
一线装维人员以小组形式全员入格。以网格区域为基础,实现网格和装维小组一一对应,装维小组维护区域需大于网格覆盖区域()
答案
多选题
代维人员统一的服务执行标准应包括()
A.仪容仪表要求 B.行为要求 C.服务道德要求 D.服务质量要求
答案
主观题
装维人员在面向客户进行服务过程中,需要执行服务标准“三统一”,即()()()。
答案
主观题
装维人员在面向客户进行服务过程中,需要执行服务标准三统一,即()
答案
多选题
表彰奖励重点向服务()的单位、部门及供电服务一线人员倾斜。
A.责任大 B.风险高 C.业绩突出 D.国家示范区
答案
多选题
一线代维人员主要职责包括()
A.对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收 B.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作 C.负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作 D.负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理
答案
单选题
萤石账号的终端绑定限制绑定()个终端
A.100 B.500 C.1000 D.不限制
答案
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宽带安装施工时,如加线装维可以加收费用
智能网关可以支持人绑定()
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在日常巡检过程中,一线代维人员正常工作流程为()
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一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务,二要及时准确,三要(),四要持之以恒。
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