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树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,实现“安全保障、方便出行、温馨环境、( )优质服务”五个常态化的质量目标。
单选题
树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,实现“安全保障、方便出行、温馨环境、( )优质服务”五个常态化的质量目标。
A. 温馨出行
B. 品牌打造
C. 品牌创建
D. 精品服务
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单选题
树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,实现“安全保障、方便出行、温馨环境、( )优质服务”五个常态化的质量目标。
A.温馨出行 B.品牌打造 C.品牌创建 D.精品服务
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,树立“,旅客至上”的服务理念()
A.以旅客为中心 B.旅客是上帝 C.以人为本 D.正确服务
答案
判断题
树立“安全正点、方便快捷”的服务理念,坚持“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的原则。
答案
判断题
强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念()
答案
主观题
以旅客的()为中心,树立()的服务理念
答案
单选题
员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持()。
A.服务于一线 B.服务于社会 C.服务于股东 D.服务于公司
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“ 以人为本, 旅客至上 的服务理念, 坚持( )的原则。
A.安全出行 B.方便出行 C.温馨出行 D.愉快出行
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足为目标,规范服务行为,创新,提供优质服务()
A.旅客需求 B.旅客要求 C.服务方法 D.服务理念
答案
判断题
旅客运输的服务理念是“以人为本、旅客至上”()
答案
判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念()
答案
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“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
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树立的服务理念,以满足旅客需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()
员工应树立“信誉至上”的服务理念,坚持服务于一线、服务于客户()
旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,创造动车组全新的品牌形象。
树立的服务理念,以满足旅客的需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()
《局铁路旅客服务质量规范》树立( )的服务理念
要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。
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