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银行业专业人员(初级)
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银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。
多选题
银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。
A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B. 性别、年龄的客户
C. 热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D. 为客户保密信息
E. 在任何情况下均不透露客户信息
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多选题
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
A.办好离职交接手续 B.归还欠费 C.归还办公用品 D.带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息 E.以上选项都对
答案
多选题
银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况 B.性别、年龄的客户 C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户保密信息 E.在任何情况下均不透露客户信息
答案
单选题
当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是()
A.依法结算报酬 B.办好离职交接手续 C.归还办公用品 D.带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息
答案
单选题
银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中兼职规定的是()
A.担任银行业协会的顾问 B.利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务 C.每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上 D.将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事
答案
单选题
银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是()
A.A.利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务 B.B.担任银行业协会的顾问 C.C.将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事 D.D.每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上
答案
单选题
银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是( )。
A.利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务 B.担任银行业协会的顾问 C.将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事 D.每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上
答案
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
A.对客户错误的投诉与建议不必理会 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况 D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
单选题
下列关于银行业从业人员职业操守的做法,正确的是()
A.参与经营一家典当行 B.牵线搭桥帮助客户筹措资金偿还银行贷款并收取一定好处费 C.禁止非本行员工进入办公场所与本行客户开展金融活动 D.为客户介绍自己朋友经营的担保公司提供担保贷款,自己从朋友处获取利益
答案
多选题
下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是()。
A.不管客户的投诉是否合理,都不得轻慢其投诉 B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能接受 C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户 D.应当耐心听取客户的投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必反馈 E.不理会客户错误的投诉和建议
答案
多选题
下列银行业从业人员的做法错误的有()。
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户保密信息 E.在任何情况下均不透露客户信息
答案
热门试题
下列关于银行业从业人员的做法,不妥当的是( )。
下列银行业从业人员做法,符合“信息披露”规定的是( )。
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是()
关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是()
银行业从业人员接受监管,违规的做法是( )。
银行业从业人员接受监管,违规的做法是( )。
下列银行业从业人员的做法,符合“信息披露”规定的是( )。
下列关于银行业从业人员履职遵纪的做法中,不正确的是()
银行业从业人员接受监管,违规的做法是( )。
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是 ()。
银行业从业人员职业操守宗旨是为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员整体素质和( )。
关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法不正确的是()
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是( )。
银行业从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员整体素质和( )。
银行业从业人员的下列行为中正确的是( )。
根据银行业从业人员职业操守的有关规定,银行业从业人员( )。
根据银行业从业人员职业操守的有关规定,银行业从业人员()。
银行业从业人员在协助执行中,下列做法不当的是( )。
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