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在导游交际过程中,导游人员与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情。()

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判断题
在导游交际过程中,导游人员与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情。()
答案
多选题
关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是()
A.行动速度放慢 B.讲解速度要慢,大音量多重复 C.吃饭速度要慢,安排吃饭时间要充裕 D.清单人数要勤 E.上厕所勤
答案
单选题
导游人员与游客交谈时的态度应()
A.大方自然 B.真诚庄重 C.文雅得体 D.坦率诚实
答案
多选题
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()。
A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜
答案
多选题
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()
A.开头要寒喧 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜
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主观题
导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说,多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。
答案
判断题
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )
答案
多选题
导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及(    )。
A.工资收入 B.天气 C.婚姻状况 D.对方的履历 E.历史
答案
多选题
导游人员在交谈过程中应注意()。
A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表,赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
答案
判断题
接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。()
A.对 B.错
答案
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接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。() 导游人员与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈,应善于倾听,绐别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会() 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员( )之中。 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。( ) 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 导游人员带团过程中,下飞机时,导游人员应当最后一个下,以便检查游客是否有行李丢失。( )   导游人员在导游讲解与游客的日常 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员之中 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。 "独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。" 导游词是指导游人员引导游客游览观光的讲解词。导游词的结构一般包括() 在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应() 以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。 以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。 在国外,一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。 下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()
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