旅客最高聚集人数指旅客车站全年上车旅客最多月份中，一昼夜瞬时出现的最大候车人数平均值（）

普速中型以上车站规范规定，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对等物品办理托运（） 重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.5（） 中国大学MOOC: 确定客运站旅客最高聚集人数时，下面是正确的 实名制车站遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，可先允许旅客上车后再补充查验（） 车站规范规定，重点旅客：指老、、残、孕旅客（） 列车发生旅客人身伤害时，应当将受伤旅客交二等已上车站处理（） 各局的旅客发送人数不是各局所属各站上车的总人数（） 因为车站工作职员义务，造成旅客车票丧失（） 旅客损坏车站或客车设备的，要按价赔偿（） 列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三等以上车站（）处理，车站不得拒绝受理（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 旅客携带品违章处理中：在下车站，对旅客携带，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费（） 客票系统故障且应急售票无法启动或发生停电故障时，车站组织旅客持本人身份证件直接进站上车补票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员（） 途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。 列车疫情防控措施：餐车接待旅客就餐时，旅客人数可以超过餐座数量，合理安排就餐人数、位置。吧台售货时应引导旅客保持安全距离，防止人员聚集（） 《旅客运输统计规则》第三十二条，退票旅客人数指按规定以方式办理退票手续的旅客人数（） 旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）（） 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，旅客运输量（客运量）是一定时期内，在车站为旅客人数（） 团体旅客指统一组织的的人数在10人以上的旅客。 旅客周转量是指一定时期内，铁路所完成的旅客到发人数（）