当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()
A.网点负责人应保持与农商行(农信社)应急管理小组联络人的联系 B.在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C.网点负责人接到柜员关于系统异常和交易超时的报告时,应确认本网点其他柜员的交易是否存在同样现象 D.当出现营业网点可自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式