多选题

当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()

A. 网点负责人应保持与农商行(农信社)应急管理小组联络人的联系
B. 在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务
C. 网点负责人接到柜员关于系统异常和交易超时的报告时,应确认本网点其他柜员的交易是否存在同样现象
D. 当出现营业网点可自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
E. 柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式

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换一换
多选题
当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()。
A.网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B.在确认网上银行 C.柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户 D.当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
答案
多选题
当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()
A.网点负责人应保持与农商行(农信社)应急管理小组联络人的联系 B.在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C.网点负责人接到柜员关于系统异常和交易超时的报告时,应确认本网点其他柜员的交易是否存在同样现象 D.当出现营业网点可自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
答案
多选题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理()。
A.未能实时反馈交易结果 B.柜员通过查询也无法获知相应账务类 C.无法查询管理维护类交易信息 D.柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功 E.无法查询财务类交易信息
答案
单选题
汇兑大集中系统对营业网点设置()三级权限。
A.综合主管、业务管理员、支局长 B.支局长、综合柜员、普通柜员 C.市县主管、支局长、综合柜员 D.市县业务管理员、业务主管、支局长
答案
多选题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现时应根据交易类型进行后续处理()
A.未能实时反馈交易结果 B.柜员通过查询也无法获知相应账务类交易是否成功 C.无法查询管理维护类交易信息 D.柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功 E.无法查询财务类交易信息
答案
单选题
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,如果查询类交易正常,柜员应该确认状态不包括()。
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
单选题
营业网点营业期间,重点监控营业网点、、加钞间和周边区域人员、环境情况是否存在异常()
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单选题
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A.独立网点 B.理财网点 C.核算网点 D.综合网点
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当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时,营业网点应当以为前提() 营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。 网点营业时间内,当钞箱现金达到预先设定的警戒线时,集中监控系统发送报警提示,营业网点在小时内安排清钞或装钞() BOP系统反馈日志出现错误提示,表示营业网点未在ASONE系统国际收支申报模块建立客户单位基本情况表() 营业网点从他行领取的重要空白凭证作废时,在系统使用交易() 持票人委托开户营业网点收款的支票,营业网点应通过清算系统收妥后入账() 营业网点可通过()交易发现小额往账汇划报文状态异常。 因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。 分行营业网点(中银营业部除外)通过同城清分系统WEB端交易进行__等业务() 单个营业网点业务系统故障应属于() 营业网点授权员不得担任验印系统岗位() 营业网点集中领用重要空白凭证时要视同()押运。 营业时间内,当钞箱现金达到预先设定的警戒线时,集中监控系统发送报警提示,营业网点在内安排清钞或装钞() 汇兑大集中系统个人客户号的注册交易代码(). 汇兑大集中系统有客户号收汇的交易代码(). 当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。 当营业网点出现重要凭证不足或需交回时,应如何处理? 当钞箱现金达到预先设定的警戒线时,集中监控系统发送报警提示,营业网点在小时内安排清钞或装钞() 根据省联社《监控系统和入侵报警系统管理使用规定(暂行)》,非营业时间出现报警时,接到报警中心的电话通知后要及时到达营业网点查看情况,并向指挥中心报告情况。(行政保卫部)() 某营业网点通过“35017小额汇入报文接收打印”交易,打印系统外他行发送的“小额申请退回报文”,发现系统外他行申请退回的汇划业务已入账,该营业网点应()处理。
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