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客户调研流程主要分为四步,客户挖掘、客户普查、客户筛查()
单选题
客户调研流程主要分为四步,客户挖掘、客户普查、客户筛查()
A. 客户调研
B. 电话访问
C. 电子问卷
D. 资料汇总分析
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单选题
客户调研流程主要分为四步,客户挖掘、客户普查、客户筛查()
A.客户调研 B.电话访问 C.电子问卷 D.资料汇总分析
答案
单选题
在客户调研中收集客户各类付款方式的目的是了解客户的()
A.市场状况供求 B.对客户的依赖程度 C.竞争范围 D.销售收款方式
答案
多选题
发掘客户需求的四步曲包含()
A.观察 B.询问 C.聆听 D.体验 E.响应
答案
单选题
客户调研工作的目的是()
A.收集客户资料 B.与客户建立关系 C.了解客户需要 D.掌握客户销售渠道
答案
单选题
在客户调研中收集客户是否地方保护存在的目的是了解客户的()
A.市场状况供求 B.对客户的依赖程度 C.竞争范围 D.销售收款方式
答案
主观题
简述处理客户投诉的四步骤。
答案
多选题
客户调研应该考虑的因素包括()
A.调研方式 B.调查方法 C.调查人员安排 D.调研地理范围
答案
单选题
在客户调研中收集客户产品销售的地理分布的目的是了解客户的()
A.市场状况供求 B.对客户的依赖程度 C.竞争范围 D.销售收款方式
答案
多选题
下列各项中,属于客户调研内容的有()。
A.产品性能 B.资金规模 C.信誉等级 D.消费水平 E.经营范围
答案
多选题
商业银行对客户调研的原则有()
A.客观性 B.目的性 C.系统性 D.效益性
答案
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