下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标（）
A. 服务人员稳定性
B. 服务连续运行的比率
C. 服务按恢复时间完成的比例
D. 服务语言规范
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下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标（）
A.服务人员稳定性 B.服务连续运行的比率 C.服务按恢复时间完成的比例 D.服务语言规范
答案
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）
A.服务质量改进模型 B.服务质量模型 C.服务质量特性 D.服务质量评价指标
答案
悬浮稳定性的衡量指标：__
答案
下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（）
A.服务要素质量 B.生产质量 C.消费质量 D.过程质量
答案
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）
A.信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力 B.信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力 C.信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力 D.信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
答案
按《证券基金经营机构信息技术管理办法》的规定，下列关于委托信息技术服务机构提供信息技术服务的管理要求和信息技术服务机构备案的说法中，错误的是（ ）。
A.证券公司应当对信息技术服务机构及相关信息系统进行内部审查，并向中国证监会及其派出机构报送审查意见及相关资料 B.证券公司应当在选择信息技术服务机构之前，制定更换服务提供方的流程及预案，确保在特定情况下可更换服务提供方 C.信息技术服务机构出现异常情形的，证券公司应当按照应急预案开展内部评估与审查 D.信息技术服务机构可以不用向中国证监会备案，由证券公司自行决定
答案
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）
A.响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力 B.有效性 C.供方对服务请求的响应及时说明响应性好 D.供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
答案
汽车行驶稳定性可用指标衡量（）
A.横向稳定性 B.自身稳定性 C.静态稳定性 D.纵向稳定性
答案
信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）
A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营 D.服务的整个生命周期
答案
根据．GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括：信息技术咨询； （ ） ；信息系统集成实施服务；运行维护；数据处理和存储；运营服务；数字内容服务；呼叫服务等其他信息技术服务。
A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计
答案
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根据．GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（ ）；信息系统集成实施服务；运行维护；数据处理和存储；运营服务；数字内容服务；呼叫服务等其它信息技术服务。
（）是衡量无缝线路稳定性的重要指标。
稳定性是衡量系统质量高低的重要指标。()
信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）
运行维护属于哪类信息技术服务（）
信息技术服务监理对象不包含的有（）
信息技术服务的完整性是指（）
下列各项中，属于软件及信息技术服务企业特点的有（）。
下列关于软件和信息技术服务业，说法错误的是（ ）。
下列关于软件和信息技术服务业，说法错误的是（）
信息技术服务标准（ ITSS）中，IT 服务的核心要素指的是（ ）。
信息技术服务监理国标不适用的单位有（）
信息技术服务监理支撑要素不包含的有（）
信息技术服务管理体系审核的范围即（）
信息技术服务监理国标不适用的单位有（）
2016年下列全国软件和信息技术服务业的相关指标中，增速最低的是（）
信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有（）
信息技术服务监理技术参考模型由哪些部分组成（）
衡量停电次数与停电持续时间的指标是供电稳定性。()
（）能够用来衡量工序质量指标（如厚度值）的稳定性
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