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案例二 买猫的故事 同事前一段时间去上海出差,空闲时间在一家宠物店看中一只波斯猫,感觉很喜欢,就把它买下来了。晚上他给女朋友打电话,告诉她自己买了一只波斯猫,要在回去时送给她做礼物,他女朋友很激动,并问了他这只波斯猫的颜色、年龄、还有是否可爱。 昨天,他给我打电话说这事,但是我的反应和他女朋友的反应差别很大。我直接问他:“这只波斯猫打疫苗没有,是不是很脏,对人凶不?”今天他又给我们新疆的同事打电话,同事说:“买猫就要买狗,要是只要猫不买狗,或者只买狗不买猫的话,这样对自己和家人不好。”一只普通的小猫,在不同人的观念里,人们只会从自己关注的角度观察。 请回答: 1.从这个故事中我们可以学到什么? 2.对一家公司来说,沟通的对象有哪些? 3.对一个问题而言,不同的人看待问题的方式不同,造成这些结果的因素有哪些?