单选题

运行过程中,如因紧急或某些特殊情况导致客舱乘务员人数低于运行规范的最低配备,则需在飞行结束后小时内向局方报告()

A. 12
B. 24
C. 36
D. 48

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单选题
运行过程中,如因紧急或某些特殊情况导致客舱乘务员人数低于运行规范的最低配备,则需在飞行结束后小时内向局方报告()
A.12 B.24 C.36 D.48
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单选题
运行过程中,如果因紧急或某些特殊情况导致客舱乘务员人数低于运行规范的最低配置,则需要在飞行结束后的小时内向局方报告()
A.12 B.24 C.36 D.48
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单选题
AC-121-FS-2019-131:运行过程中,如果因紧急或者某些特殊情况导致客舱乘务员人数低于运行规范的最低配备,则需在飞行结束后小时内向局方报告()
A.12 B.24 C.36 D.48
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判断题
列车运行过程中可交换乘务员()
答案
判断题
客舱乘务员在执勤过程中,批准后可以饮用含酒精的饮料()
答案
多选题
经停站旅客不下机时,客舱乘务员应加强客舱监控,发现特殊情况立即报告,必要时对不下机旅客进行哪些安全提示()
A.告知舱门/翼上应急出口手柄、客舱应急设备的相关管理规定, 防止旅客误触动 B.告知旅客过站期间提供人员上/下飞机的出口位置、通往每一个适当出口的通道、应急撤离路线标示灯及应急撤离的指令 C.征询特殊旅客需要协助的最佳适宜方式 D.对聋哑旅客使用图例、文字等予以简介
答案
判断题
航班运行中客舱乘务员如出现高原反应,必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。
答案
单选题
在特殊情况下(对服务不满的旅客)乘务员应:
A.放低姿态,控制好自身情绪,保持微笑,切忌受旅客情绪的影响和带动 B.保持头脑清醒,语言恰当,态度诚恳 C.对旅客所说的话语表示理解,让旅客感受到你是全心全意的站在他的角度去解决问题 D.全选
答案
单选题
当乘务员呼叫乘务员员时,客舱将有:()
A.粉色灯亮,高低谐音音响; B.蓝色灯亮,高低谐音音响; C.粉色灯亮,高谐音钟响; D.琥珀色灯亮,高低谐音音响
答案
单选题
在运行中如发生客舱乘务员座椅失效的情况,乘务长应当填写《乘务长日志》,并报告机长()
A.正确 B.错误
答案
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当符合法规要求的最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,增加客舱乘务员,飞行值勤期不得超过小时() 在车辆运行过程中,值乘乘务员需监听发电车走行部运行状态,发现异常情况立即向车辆乘务员反馈。() 在陆地撤离过程中,客舱乘务员持续评估客舱撤离状态,必要时采取以下措施() 当符合法规要求的最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,增加的客舱乘务员,飞行值勤期不得超过小时() 乘务员执行航班任务需要托运箱包的时候,可以将《客舱乘务员手册》放在交运行李中托运() 乘务员呼叫乘务员时客舱有什么提示() 计划紧急迫降程序最后确认阶段,客舱乘务员应() 列车在运行过程中,乘务员手握主手柄,瞭望运行前方,遇有危及行车和人身安全等紧急情况时,迅速() 当符合法规要求的最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,增加3名或3名以上的客舱乘务员,飞行值勤期不得超过20小时() 水上撤离时,乘务员进入客舱检查旅客救生衣穿戴情况时,乘务长在乘务员进入客舱确认时穿好救生衣() 飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件,客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长,并由客舱经理/乘务长报告机长,任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。 当飞行运行过程中发生突发事件造成旅客受伤或突发急症时,客舱乘务员无义务提供求助() 在起飞和着陆过程中,客舱乘务员应尽可能靠近所要求的() 当符合法规要求的最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,增加1名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过18小时() 在飞行过程中,因乘务员伤病导致飞机备降后,乘务长应将事件记录在《紧急医学报告单》上() 飞行中,特殊旅客出现任何危险症状或病情加重时,客舱乘务员应及时报() 客舱乘务员座椅,在飞行中故障时,损坏的乘务员可以继续使用() 起飞前和下降前,客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态,以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。 人数复点时,乘务长和 2号乘务员须分别对机上人数进行清点,乘务长确认和 2号乘务员的复点结果相同后,方可关闭舱门。复点人数时应保证前后服务间均有客舱乘务员值守() 根据《客舱乘务员的资格和训练》,局方建议客舱乘务教员资格条件至少具有__乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行()
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