在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。

根据企业—服务—顾客—利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。 A．企业内部环境 B．顾客满意度 C．价值大小 D．服务人员忠诚度 在企业财务管理环境中，决定财务管理效率和效果的环境是经济环境。 顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值（） 经济环境决定行政系统，行政系统对经济环境具有反作用（） 在市场经济环境下。企业追求的目标是（　　）。 在市场经济环境下，企业追求的目标是（） 顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和，包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值（） 顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和，包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值（） （）是选择和管理顾客，以达到对顾客价值不断优化的企业战略 微观市场营销环境是企业近距离的生存环境,它包括企业内部、顾客、（）等因素 企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。 企业市场营销的宏观环境主要是由政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境组成，它们是企业赖以生存的外部空间 什么是顾客满意？什么是顾客认知价值？提高顾客认知价值有哪些途径？企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题？ 决定着行政组织的存亡和性质的经济环境是（） 什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？ 顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。 航运企业的经济环境是指构成航运业赖以生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。 航运企业的经济环境是指构成航运业赖以生存和发展的社会经济状况及国家经济政策（） 满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。() 在当今经济环境中运营的企业,具有不断变化的特点,下列属于企业风险管理要素的有()。