《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

业主向物业企业支付固定的物业服务费，物业企业自负盈亏的计费方式，属于()。 （）是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合同所实施的物业管理是指（） 由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担，属于（）物业服务计费方式。 由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担，属于()。 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 物业企业和业主建立服务关系的依据是《物业服务合同》（） 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同（） 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于（）次公布物业服务资金的收支情况。 业主应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同（） 签订《前期物业服务合同》的甲方是物业服务企业乙方是业主。() 物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时,由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段,其工作内容主要包括（）两个基本环节 物业服务合同属于（）的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。 下列关于物业服务合同的说法，不正确的是：（）A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主不具有约束力B.物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主主张权利C.物业服务合同终止后，物业服务企业不需要退还已经预收的物业费D.物业服务合同终止后，物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于五次公布物业服务资金的收支情况。（） 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于五次公布物业服务资金的收支情况。 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于五次公布物业服务资金的收支情况。（） 业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订了物业服务合同，则若业主违反了物业服务合同，应由业主委员会承担法律责任（） 《物业管理条例》规定，当业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。 业主不遵守物业管理秩序，给其他业主造成人身、财产损害，在违规业主不听从物业服务企业劝告、制止情况下，物业服务企业可（）