根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，接到12398工单后，地市局于个工作日内形成调查报告报公司客服中心（）

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，对重复投诉工单，由回访核实处置结果并闭环（） 按照《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，95598投诉、意见工单答复模板需写明、、、等内容（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），12398及上级单位转办工单处理流程包括（） 按照《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》要求，95598不合理诉求备案申请模板应包含哪些模块？（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，三次及以上的95598重复投诉，提级至公司对应部门督办，由重点监控闭环（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户诉求管控单位满足以下任一条件即达到提级管控条件（） 根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定，故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理（） 《广东电网公司进一步加强人才工作的指导意见》要求，着力打造公司人才工作体系，形成广东电网特色人才品牌（） 《广东电网公司进一步加强人才工作的指导意见》基本原则包括（） 进一步提升，进一步明确，进一步增强，进一步转变，推动工作的强大正能量（） 国家电网有限公司“旗帜领航·文化登高”行动计划中明确，要进一步强化（ ）的工作体系。 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，IT服务范围包括（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，事件优先级分为（） 《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定，发生12398转办投诉的，按不低于较大营销差错进行问责（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，由地市局对基层提交的不合理诉求的真实性负责，申请流程与诉求工单答复合并，内反馈公司客服中心（） 《广东电网公司进一步加强人才工作的指导意见》要求推进公司人才体系建设，主要体现在（） 广东电科院能源技术有限责任公司是广东电网公司的公司？（） 根据《广东电网有限责任公司机巡作业管理指导意见》，航管是指（） 为进一步明确病变情况，还应进行的进一步检查应为 《广东电网公司进一步加强人才工作的指导意见》要求创新人才选拔机制，主要是指（）