质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动.

银行业消费者的（）中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利 质量保证体系是为了保证某项产品或某项服务能满足给定的质量要求的体系，包括（　　）。 银行业消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利，这体现了银行业消费者的（）。   工作质量保证了工序质量，工序质量保证了产品质量（） 银行业消费者的（   ）中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利。 售前开展消费者、和测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者（） （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 下列关于《质量体系——设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》的叙述，正确的是( )。 从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。 消费者在面临众多的商品和服务提供者时，自主选择商品和服务的权利为消费者选择权（） 根据《消费者权益保护法》消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、、等公平交易条件 消费者享有对商业银行产品和服务的监管权和批评权，表示银行消费者具有（） 消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。   影响消费者作出消费决策的因素除餐饮企业产品和服务外，还有（）。 向最终消费者直接销售产品和服务，用于生活消费的经济活动属于 在ISO9000系列标准中，有关设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式是（） 从业人员（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证（） 品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。