根据《纳税服务投诉管理办法》的规定,下列事项说法正确的有()
A. 税务机关收到投诉后应于1个工作日内决定是否受理
B. 对于不予受理的实名投诉,税务机关应当以适当形式告知投诉人,并说明理由。逾期未告知的,视同自收到投诉后3个工作日内受理
C. 对服务言行类投诉,自受理之日起5个工作日内办结
D. 服务投诉因情况复杂不能按期办结的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可适当延长办结期限,最长不得超过20个工作日
E. 服务质效类.其他侵害纳税人合法权益类投诉,自受理之日起10个工作日内办结
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