投诉人提出消费投诉确有困难的，可接受投诉人委托他人代为投诉，除提供上述规定材料或信息外，可要求提供经投诉人亲笔签名或盖章的符合本办法及监管机构管理办法规定的（）

投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自终止（） 多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当建议投诉人推选代表，代表人数不超过__名（） 银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。 在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人受托人提出的，银行保险机构不予办理，并告知投诉提出人（） 在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人（） 投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限（） 银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间不计入消费投诉处理期限（） 投诉人通过面谈方式提出投诉的，投诉接待人员应引导投诉人至公司投诉接待室，避免影响其他客户办理业务；（）人以上共同提出投诉的，应建议投诉人推选一到两名代表 投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算（） 投诉人提出消费投诉，应当客观真实，对所提供材料内容的负责，不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人（） 采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（ ）名。 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定：为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理（） 投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。 开标前，异议人或投诉人可就（）提出异议和投诉。 银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外（） 《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（　　）人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。 《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（）人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉 投诉处理人员应与投诉人深入沟通，了解投诉人或代理人，并要求投诉人或代理人提交与投诉有关的证据材料（） 投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。 投诉人2人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（）