多选题

旅客自称已在互联网上购票但未换票的,列车长通过站车无线交互系统未查到旅客购票信息,应按规定补票,并开具客运记录交旅客,客运记录除记录( )等信息外,还需注明“旅客自称已在互联网购票未换票乘车,列车通过站车无线交互系统未查到购票信息,请到站进一步确认后按章处理”。

A. 旅客姓名
B. 身份证号
C. 乘车区间
D. 席位

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多选题
旅客自称已在互联网上购票但未换票的,列车长通过站车无线交互系统未查到旅客购票信息,应按规定补票,并开具客运记录交旅客,客运记录除记录( )等信息外,还需注明“旅客自称已在互联网购票未换票乘车,列车通过站车无线交互系统未查到购票信息,请到站进一步确认后按章处理”。
A.旅客姓名 B.身份证号 C.乘车区间 D.席位
答案
判断题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定:组织旅客直接进站上车时,客运值班员应开具客运记录交列车长,列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作()
答案
主观题
列车接到车站移交旅客或发现互联网购票旅客未换取纸质车票直接进站乘车的应如何处理
答案
主观题
发现在互联网购买普速车票的旅客,自称进站未换纸质车票的处理规定
答案
判断题
旅客在互联网购票后未换取纸质车票的,也可在12306网站办理“变更到站”服务。
答案
单选题
发现在互联网购买普速车票的旅客,自称进站未换纸质车票时,不符合处理规定的是()
A.普速列车必须取票,未取按无票处理 B.用站车交互系统查询到该旅客购票信息、证、人一致的,按有效处理 C.用站车交互系统查询到该旅客电子票信息时,发现购票信息、证、人不一致的,按无票处理 D.用站车交互系统查询不到该旅客电子票信息时,应先行购票,注明丢失
答案
单选题
旅客在互联网购票后列车停运,旅客接到短信通知的未换票旅客可自接到通知之时起至原乘车日期后内(含当日)在12306网站或车站窗口办理退票,不收取手续费()
A.3日 B.5日 C.7日 D.10日
答案
单选题
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前()
A.20分钟 B.30分钟 C.50分钟 D.60分钟
答案
单选题
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条,电子客票进站检票处置:组织旅客直接进站上车时,车站值班员须通知列车长,列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作,同时,车站将相关车次报告铁路局客票管理所,由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作()
A.口头 B.喇叭 C.对讲机 D.电话
答案
单选题
旅客互联网购票换取纸质车票后车票丢失的,在列车上发现时,按()处理
A.有票 B.无票 C.不用处理
答案
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车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站,检票口要主动向旅客核实所乘列车车次,防止()。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号) 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过互联网、电话等方式购票的,取票时,应当提供购票时使用的乘车人的( )。 旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签.退票手续. 车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站,()须加强各候车区(室)列车车次的宣传引导。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号) 《互联网售票暂行管理办法》中旅客在12306.cn网站购票后,未换取纸质车票,在车站办理改签时有何规定 旅客通过互联网购买车票,取票时可使用哪些证件? 互联网购票可办理() ( ) 站车发生旅客人身伤害或急病时,车站站长、列车长应立即组织抢救,并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。(应知应会-《汇编》-人身伤害) 旅客乘车期间坐过站,列车长应编制客运记录交。《铁路旅客运输办理细则》第三十七条() 《关于规范互联网购票乘车和异地票手续费有关事项的通知》中旅客未换取纸质车票在不具备检票条件车站进站上车,列车未查到电子客票信息办理补票手续编制客运记录后,到站如何办理 车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站,如遇客流高峰期,要安排专人在()控制上车人数,防止列车严重超员。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号) 车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在到站,车站打印当日本站到达旅客信息表,分发到出站口用于核对旅客购票信息,同时引导需报销的旅客到()办理报销凭证。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号) 旅客换乘完毕,故障车列车长安排全列巡视,确保无旅客滞留和行李遗留后,与救援车列车长办理交接 《铁路旅客运输办理细则》规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交站() 在区间组织旅客换乘时,列车调度员通过通知列车长组织旅客换乘 在区间组织旅客换乘时,列车调度员通过_通知列车长组织旅客换乘 《福州客运段列车长管理办法》中,整个考核周期借调到其他部门未在列车长岗位任职的列车长,参加年度列车长综合考评,以动车/普车全部列车长全年排名第的列车长积分数为基础积分() 旅客换乘完毕,故障车列车长安排列车安全员全列巡视,确保无旅客滞留和行李遗留后,与救援车列车长办理交接() 动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知列车长关闭车门() 列车调度员通过申请换乘的列车司机通知列车长组织旅客换乘。
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