《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：组织旅客直接进站上车时，客运值班员应开具客运记录交列车长，列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作（）

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：原则上故障发生分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。” 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：需报销的旅客可凭有效身份证件和“”在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：需报销的旅客可凭有效身份证件和“”在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第6条，车站认真贯彻铁路局各项互联网售票应急处置要求，细化本单位等岗位应急处置流程（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。” 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（） 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：应急食品每份（）价格应控制在（）元以内 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：遇大面积旅客列车晚点，要到安全生产指挥中心组织现场应急处置（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由提供 《中国上海铁路局集团有限公司互联网售票管理办法。》规定：可以通过12306网站进行。（） 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录（） 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：列车需要应急食品时，所需数量应根据车内旅客人数申请，适当增加备用 应急处置(案例)依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由提供 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：应急食品不足，列车使用餐车餐食时，按餐食的价格核定应急食品价格 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：故障恢复后，集团公司通知车站终止应急状态，启用“应急换票”功能的窗口应切换回正常取票模式；启用“售票应急程序”的窗口应退出该应用程序，并将应急换票存根数据上传至总公司电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票黑名单（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第24条，铁道部、铁路局、车站各有关单位和部门应每年组织互联网售票系统，模拟可能出现的各类故障，以检验系统设计是否合理，维护流程是否简洁，应急处置是否有效，应急响应是否及时，不断提高互联网售票系统应急处置能力（） 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定： 晚点旅客列车车内有中转旅客时，列车长应组织乘务人员收集中转旅客信息，提前通报（）