主观题

客运站负责旅客服务,客运段就是负责旅客的服务

查看答案
该试题由用户272****17提供 查看答案人数:28798 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户272****17提供 查看答案人数:28799 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
客运站负责旅客服务,客运段就是负责旅客的服务
答案
判断题
上海铁路局重点旅客服务办法()中规定:客运段指挥中心接到12306客服中心转来的重点旅客服务预约后,应及时通知相关车班
答案
多选题
客运站房应根据客运量设有,便于旅客(),以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备
A.购买车票 B.候车问询 C.引导广播时钟 D.办理行包、携带品寄存
答案
判断题
上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定:客运段指挥中心接到12306客服中心转来的重点旅客服务预约后,应及时通知相关车班。
答案
判断题
依据《上海铁路局重点旅客服务办法()》的通知()规定:客运段指挥中心接到12306 客服中心转来的重点旅客服务预约后,应及时通知相关车班
答案
判断题
客运站应为旅客提供下客服务,配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站,维护下客区秩序()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。
A.道歉 B.悔意 C.理解 D.歉意
答案
判断题
依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:客运段指挥中心接到12306客服中心转来的重点旅客服务预约后,应及时通知相关车班。
答案
多选题
《铁路客运站车音频视频管理办法》中,除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放内容()
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传 B.禁止吸烟宣传 C.安全服务宣传 D.卫生健康宣传
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
A.歉意 B.理解 C.道歉 D.悔意
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示() 站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当() 客运人员本着旅客至上的原则,坚持的服务宗旨,周到热情为旅客服务() 《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。 客运站房,应根据客运量设有便于时钟、携带品寄存,以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备() 《中国铁路北京局集团有限公司客运站车厕所卫生管理办法》规定:集团公司客运站车面向旅客服务的所有厕所实行“双所长”制() 遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,站车客运人员应当首先() 旅客列车空调失效时由列车长负责向客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求() 客运站应为旅客提供什么样的服务? 客运站应为旅客提供什么样的服务 旅客服务信息系统是客运服务系统的重要组成部分() 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示() 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》规定,客服备品收纳箱定位在1车(9车)客服备品柜内,分上、下层存放。 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》规定,客服备品收纳箱定位在1车(9车)客服备品柜内,分上、下层存放() 客运站房,应根据客运量设有便于问询、引导、广播、时钟、携带品寄存,以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备() 客运站应以满足旅客和()的需要设置服务岗位。 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用英语为外籍旅客服务() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,为旅客服务时,对旅客的配合与支持应表示() 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位