发出跨行支付业务查询查复时，经办柜员要根据原始凭证填写查询查复书，经有权人审批后，据此录入，再由授权人员确认后授权发送。

柜员根据收到的查询书与原始凭证核查，按查询书相关内容查明原因做相应处理，经运营主管审批同意，发出查复并打印，发出查复书与收到查询书保管（） 已处理的跨行支付查询查复资料应如何保管？ 发出查询书与收到查复书配对，按（）顺序专夹保管，按月（季、年）装订；收到查询书与发出查复书配对，按（）顺序专夹保管，按月（季、年）装订；涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管。 对于需更正外币支付业务要素的查询、查复，应严格依据原始凭证记载的内容进行查询、查复，并确保更正后的业务要素与原始凭证记载的内容相一致。 小额支付系统参与者应加强查询查复管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在（）发出查询。 对发起或接收的跨行支付业务有疑问，须通过相应支付系统进行查询查复处理，其中金额、币种和业务种类的差错不得通过查询查复进行更正。 对发起或接收的跨行支付业务有疑问，须通过相应支付系统进行查询查复处理，其中金额、币种和业务种类的差错不得通过查询查复进行更正。 经办人员查询查复书录入后，（）向对方行发出 对更正支付业务要素的查询或查复，如更改等，必须严格以客户提交的原始汇划凭证的记载内容为依据进行查询或回复，并将原始汇划凭证复印件做查询查复书的附件。严禁银行和个人擅自更改原始汇划凭证内容，发出查询或查复信息（） 对有疑问或发生差错的支付业务，应及时发出查询，查询查复应遵循原则（） 运营部◆小额支付系统参与者应当加强查询查复管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在当日至迟发出查询（） 小额支付系统参与者应当加强查询查复管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在当日至迟发出查询。---运营部（） 查询查复登记簿用于登记通过支付系统之外的方式进行查询查复情况，如邮寄查询查复、实地查询查复、传真查询查复等（） 支付结算业务的查询查复必须做到（） 支付结算业务的查询查复必须做到（） （）用于办理票据贴现、转贴现、再贴现业务；发出委托收款结算凭证；发出电汇结算凭证及结算业务的查询查复等。 支付系统参与者对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在（）发出查询。 收到查询后，按查询的要求认真查阅原始凭证和有关资料，查明原因，经（）审批后，及时发出查复。 收到查询后，按查询的要求认真查阅原始凭证和有关资料，查明原因，经审批后，及时发出查复（） 办理支付系统业务的查询查复必须做到（）。